Kraj dela: Novo mesto

DEKRA ZAPOSLITEV d.o.o. je agencija za posredovanje pri zaposlovanju, raziskovanje tržišča in javnega mnenja ter nudenje intelektualnih storitev.

Ustanovljena je bila leta 2014 v Ljubljani s strani podjetja DEKRA Arbeit GmbH iz Stuttgarta kot del velike mednarodne družbe DEKRA SE, ki zaposluje 44.000 ljudi v več kot 50-ih državah po vsem svetu.

Za našega naročnika, Renault Nissan Slovenija d.o.o., iščemo kandidate za delovno mesto:
Strokovnjak za pomoč kupcem (m/ž)
Kraj dela: Novo mesto

Opis podjetja:

Renault Nissan je mednarodno podjetje za globalno prodajo treh komplementarnih blagovnih znamk: Renault, Nissan in Dacia. Renault Nissan Slovenija d.o.o. je del skupine Renault Nissan Adriatic, sedež podjetja se nahaja v Ljubljani.

Iščemo visoko usposobljene in motivirane kandidate za delovno mesto Strokovnjaka za pomoč kupcem, za govorno področje Hrvaške. Delo poteka v Novem mestu. 

 

Opis delovnega mesta:

- delo v klicnem centru v Novem mestu,
- svetovanje, informiranje in pomoč strankam v primeru splošnih ali tehničnih vprašanj, reševanje in zaključevanje pisnih zahtevkov,
- zagotavljanje visoko profesionalne izkušnje kupca tekom obravnave zahtevkov,
- ustvarjanje odnosa s kupci, reševanje reklamacijskih primerov z obrazložitvijo pritožbe, določanje vzroka težave ter izbira optimalne rešitve,
- zagotavljanje podpore prodajno-servisni mreži s ciljem povečanja zadovoljstva kupcev ter njihove zvestobe znamki.

 

Pričakujemo:

- vsaj eno leto izkušenj v službi za obravnavo strank,
- znanje Microsoft Office (Excel, Word, Power Point),
- vozniško dovoljenje B kategorije,
- zaželeno znanje angleškega jezika,
- visoka stopnja predanosti zadovoljstvu kupca,
- poglobljeno znanje o načelih in praksah za delo s kupci, o trženju in prodaji,
- odlične pisne ter verbalne komunikacijske spretnosti v hrvaškem jeziku.

 

Ponujamo:

- zaposlitev za nedoločen čas s poskusnim obdobjem,
- dinamično delo v priznanem mednarodnem podjetju.


Rok prijave: 20. 02. 2019.
Prijave z življenjepisom sprejemamo IZKLJUČNO na elektronskem naslovu zaposlitev.si@dekra.com s pripisom "STROKOVNJAK ZA POMOČ KUPCEM". Prijave, prejete na drugačen način, niso veljavne in jih ne bomo upoštevali.