Raziskovanje zadovoljstva kupcev - After Shopping je metoda raziskovanja tržišča, ki odgovarja na vprašanje, zakaj se kupci odločijo ali ne odločijo za nakup.

Raziskovanje zadovoljstva kupcev se izvaja v trenutku izhoda kupcev iz vašega prodajnega mesta, medtem ko so vtisi o opravljenem ali neopravljenem nakupu še vedno sveži. Na ta način metoda After Shopping omogoča zbiranje verodostojnih povratnih informacij, ki se po strokovni obdelavi lahko izkoristi za namen pospeševanja prodaje in nudenja čim boljše storitve vašim kupcem.